朋友圈與公眾號,哪個更容易成交客戶
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最近在服務(wù)一些客戶的時候,聽到最多的話,就是朋友圈的內(nèi)容被折疊了,有沒有好的破解方法?
我也反復(fù)了查看了一下他們的朋友圈,也通過十幾個微信號進(jìn)行驗(yàn)證,都是一樣的結(jié)果,都是被折疊。
其中有些是復(fù)制的,也有一些是屬于原創(chuàng)類的,但是也都有折疊的情況。
鑒于這種情況,我們也推薦了一些現(xiàn)在市面上比較好用的工具,進(jìn)行防折疊,但是經(jīng)過工具的轉(zhuǎn)化之后,發(fā)出來的內(nèi)容,對于客戶體驗(yàn)度不好,客戶有時候需要費(fèi)很大的力氣才能明白,你到底發(fā)的什么。
索性,就把工具丟掉,來開始跟客戶探討,發(fā)朋友圈的目的是什么?
客戶給我的回復(fù)是:每天可以發(fā)一下成交案例啊,客戶的見證,產(chǎn)品的信息,公司的活動,以及自己的日常狀態(tài),還有一些比較好玩新奇的東西等等。
其實(shí)總結(jié)一下,就這幾個字:建立信任,提高成交。
朋友圈與公眾號,哪個更容易成交客戶 微信公眾號 經(jīng)驗(yàn)心得 第1張
然后再看看他每天所發(fā)送的內(nèi)容,無非就是上面所介紹的內(nèi)容。當(dāng)下我也做了一個簡單的調(diào)研,其實(shí)很多的朋友對于朋友圈,也是慢慢的開始不再關(guān)注,只是關(guān)注自己特別關(guān)注的幾個人而已。
有的甚至是只發(fā)發(fā)圈,然后就關(guān)閉微信了,連別人的微信朋友圈都不看。
當(dāng)然也有的是好友人數(shù)過多,有些根本就無法展示
更有意思的是,現(xiàn)在微信還推出一個新功能,添加好友的時候,就直接讓你選擇你們的可以公開朋友圈,還是只是聊天。
朋友圈的功能是不是在開始弱化?
我的理解是:朋友圈的玩法已經(jīng)開始變化,之前的玩法已經(jīng)行不通。怎么辦?我認(rèn)為三個字:新,奇,特。
以上三個字就可以解決你的朋友圈是不是被很多人看到,或者說是很多人是否愿意去看。
還有一點(diǎn),把產(chǎn)品信息或者客戶見證信息全部做整理,全部轉(zhuǎn)移到公眾號。公眾號可以直接給客戶做到廣而告之。
那公眾號有兩種形式:訂閱號和服務(wù)號
訂閱號,個人也可以注冊,每天都可以發(fā)8篇文章服務(wù)號,必須有營業(yè)執(zhí)照才可以注冊,每個月可以發(fā)四次,每次可以發(fā)八篇文章。
訂閱號也是一樣,被折疊
服務(wù)號跟微信好友一樣,可以直接觸達(dá)客戶,觸達(dá)率100%。
公眾號對于好友數(shù)量沒有限制,也可以進(jìn)行打標(biāo)簽,也可以進(jìn)行群發(fā),天然具有成交的要素,所以對于當(dāng)下的營銷形式,公眾號是優(yōu)于朋友圈的,也建議各位做好公眾號。
公眾號的做法,根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn),這樣比較好點(diǎn):
訂閱號,由于每天可以發(fā)信息,而且每次可以發(fā)8篇,這個建議大家做產(chǎn)品的信息,產(chǎn)品展示,客戶見證,自我的展示等等,效果會比較好點(diǎn),也有助于大眾搜索結(jié)果的展示。
服務(wù)號,每個月可以發(fā)四次信息,每次可以發(fā)8篇文章,那么建議利用服務(wù)號,可以做好活動促銷,以及維護(hù)客戶比較好點(diǎn)。而且,還可以直接外接商城,利于成交。
服務(wù)號的申請有一點(diǎn)門檻,就是需要有營業(yè)執(zhí)照,這個你可以找代辦營業(yè)執(zhí)照的機(jī)構(gòu)進(jìn)行代辦就可以了,也可以找我們代辦,一個執(zhí)照可以申請兩個公眾號,剛好是一個訂閱號和一個服務(wù)號,直接代辦就可以了,基本最快一個
朋友圈與公眾號,哪個更容易成交客戶 微信公眾號 經(jīng)驗(yàn)心得 第2張
工作日搞定。
當(dāng)你把服務(wù)號和訂閱號申請好之后,第一件事情不是發(fā)文章,也不是發(fā)視頻,也不是推廣。
第一件事情是,你的公眾號定位是什么?
第二件事情是,你的客戶動線是什么?也就是說,客戶憑什么要關(guān)注你的公眾號,憑什么會持續(xù)關(guān)注你,以及怎么成交。
當(dāng)你把這兩件事情處理好之后,就可以開始儲備資源,然后對接到視頻號,對接到視頻號小商店,進(jìn)行客戶的繼續(xù)培養(yǎng),以及成交。
當(dāng)然,你如果不想麻煩,只想單純的做好自己的事情,那么也很簡單,把上面的事情交給別人來運(yùn)營,你把主要精力放在產(chǎn)品,客戶身上就可以了。
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作者:梁東榮 微信:Rovia208
來源:盧松松博客