【白皮書4.0解讀】展開全文功能如何做會(huì)更好？
導(dǎo)語：2018年8月，百度搜索資源平臺(tái)發(fā)布的《百度移動(dòng)搜索落地頁體驗(yàn)白皮書4.0》中提到“展開全文的功能按鈕需具有文字標(biāo)示，且功能可用；展開全文按鈕最多只能出現(xiàn)一次，但不可出現(xiàn)在落地頁的首屏內(nèi)容中（列表頁除外）；展開功能按鈕附近不能有干擾用戶操作的引導(dǎo)內(nèi)容。”那么，展開功能如何做會(huì)更好呢？有哪些案例可以參考呢？《百度移動(dòng)搜索落地頁體驗(yàn)白皮書4.0專題解讀》之《展開全文功能如何做會(huì)更好？》，將為你解答這些疑問。
展開按鈕的基本功能是，在用戶點(diǎn)擊后展開相關(guān)內(nèi)容。其功能應(yīng)該是可用的，也應(yīng)該是對用戶友好的。因此，展開全文的功能按鈕需具有文字標(biāo)示，最多只能出現(xiàn)一次，但不可出現(xiàn)在落地頁的首屏內(nèi)容中（列表頁除外）。展開功能按鈕附近不能有干擾用戶操作的引導(dǎo)內(nèi)容。下文將對此進(jìn)行詳解。
1.為什么需要有文字標(biāo)示？
文字標(biāo)示可以給予讀者明確的指引，避免誤導(dǎo)用戶。如圖1所示，該落地頁展開全文功能無文字標(biāo)示，且與APP調(diào)起按鈕距離過近，使得用戶產(chǎn)生打開APP才可以閱讀全文的誤解。
圖 1
如圖2所示，該落地頁展開全文功能不僅無文字標(biāo)示，甚至沒有按鈕，且與APP調(diào)起按鈕距離過近，屬于誤導(dǎo)用戶。
圖 2
2.為什么最多只能出現(xiàn)一次？
用戶點(diǎn)擊展開全文按鈕，是期待獲取全文內(nèi)容。若閱讀過程中，需要點(diǎn)擊下一展開全文按鈕，才能繼續(xù)閱讀，則不符合用戶期待。因此，展開全文按鈕最多只能出現(xiàn)一次。
3.為什么不可出現(xiàn)在落地頁首屏內(nèi)容中？
對于落地頁首屏來說，是不可以出現(xiàn)展開全文按鈕的。首屏應(yīng)當(dāng)充分展示正文內(nèi)容，才能滿足用戶需求。
如圖3所示的落地頁對于用戶來講，是很不友好的，不符合《白皮書4.0》的要求。
圖 3
在首屏是列表頁的情況下，為了更好地展示表信息，可以合理使用展開全文按鈕。
4.不能有干擾用戶操作的引導(dǎo)內(nèi)容
干擾用戶操作會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，因此，展開功能按鈕附近不能有干擾用戶操作的引導(dǎo)內(nèi)容，如上文中提到的圖1、圖2兩個(gè)例子。
5.參考案例
如圖4所示，該落地頁在合理的位置放置了展開全文功能按鈕，明確標(biāo)出了“閱讀全文”，且按鈕附近沒有干擾用戶操作的引導(dǎo)內(nèi)容，是比較好的案例。
圖 4
6.結(jié)語
展開全文的功能按鈕所帶來的體驗(yàn)是用戶體驗(yàn)中非常重要的一環(huán)，我們應(yīng)當(dāng)共同努力，提高用戶體驗(yàn)，才能獲得更優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化。
注：若對本文有疑問，可以發(fā)送郵件，我們將挑選出有代表性的問題予以解答。
來源：百度搜索資源平臺(tái) 百度搜索學(xué)堂
