搜索公開(kāi)課復(fù)盤(pán)之《搜索優(yōu)質(zhì)內(nèi)容解讀》
什么是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？
如何生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？
如何讓百度搜索選擇我的內(nèi)容？
說(shuō)起內(nèi)容生產(chǎn)，每個(gè)創(chuàng)作者都有許多“痛”和“懵”。
我們特地邀請(qǐng)了百度搜索產(chǎn)品經(jīng)理佳岐，為開(kāi)發(fā)者們從優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量的必要性和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容應(yīng)具備的特質(zhì)兩個(gè)方面為大家解答優(yōu)質(zhì)內(nèi)容相關(guān)的疑惑。錯(cuò)過(guò)了直播課的開(kāi)發(fā)者們，這篇搜索公開(kāi)課復(fù)盤(pán)文章值得你一鍵收藏哦~
一、優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量的必要性
1、從百度搜索的視角出發(fā)：百度搜索的重要職責(zé)是為用戶(hù)提供最具有價(jià)值的信息，而內(nèi)容質(zhì)量是價(jià)值的最核心體現(xiàn)。
搜索質(zhì)量算法日常積累了大量樣本，當(dāng)兩個(gè)同類(lèi)內(nèi)容比較時(shí)，搜索質(zhì)量算法會(huì)根據(jù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，給出這兩個(gè)內(nèi)容在各個(gè)維度的分值，從而讓更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容排在前面。
因此，每一位內(nèi)容生產(chǎn)者對(duì)內(nèi)容質(zhì)量細(xì)微的調(diào)整和優(yōu)化，搜索質(zhì)量算法都會(huì)給出明確的反饋。而百度搜索也在持續(xù)優(yōu)化算法，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容脫穎而出，呈現(xiàn)給需要的用戶(hù)。
2、從開(kāi)發(fā)者視角出發(fā)：高質(zhì)量的內(nèi)容有助于用戶(hù)的留存，有利于長(zhǎng)期獲取忠實(shí)用戶(hù)沉淀，打造品牌影響力。
用戶(hù)瀏覽后滿(mǎn)意度高、口碑好、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占比越多的站點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)、對(duì)搜索的價(jià)值就越大。當(dāng)用戶(hù)搜索同類(lèi)需求時(shí)，就有機(jī)會(huì)被更多用戶(hù)關(guān)注到，形成良性的循環(huán)。因此從整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，站點(diǎn)需要持續(xù)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
3、從用戶(hù)視角出發(fā)：持續(xù)獲取高質(zhì)量?jī)?nèi)容，有利于提高用戶(hù)對(duì)內(nèi)容平臺(tái)的信任度，增強(qiáng)用戶(hù)的粘性。
二、優(yōu)質(zhì)結(jié)果具備什么特質(zhì)
1、出身專(zhuān)業(yè) —— 發(fā)布來(lái)源可信賴(lài)
（1）聚焦擅長(zhǎng)的領(lǐng)域
當(dāng)內(nèi)容生產(chǎn)者在輸出內(nèi)容時(shí)，涉及的領(lǐng)域不應(yīng)該過(guò)雜，浪費(fèi)精力去生產(chǎn)、堆砌不熟悉的內(nèi)容，同時(shí)百度搜索引擎也不傾向內(nèi)容類(lèi)型雜亂的來(lái)源，最后可能會(huì)得不償失。如果是平臺(tái)型站點(diǎn)，不同類(lèi)型的內(nèi)容在站點(diǎn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)要有所區(qū)隔，用戶(hù)瀏覽頁(yè)面時(shí)能夠遵循一定的規(guī)律找到目標(biāo)內(nèi)容。
內(nèi)容生產(chǎn)者們聚焦同類(lèi)型領(lǐng)域的目的有兩個(gè)：①是大家可以發(fā)揮所長(zhǎng)，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，把最擅長(zhǎng)的內(nèi)容做好，自然能夠提升內(nèi)容質(zhì)量；②當(dāng)個(gè)人/機(jī)構(gòu)賬號(hào)或者垂類(lèi)站點(diǎn)能夠堅(jiān)持生產(chǎn)同類(lèi)型的內(nèi)容時(shí)，搜索和用戶(hù)也會(huì)認(rèn)可站點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)度，有利于持續(xù)滿(mǎn)足用戶(hù)的同類(lèi)型需求，獲得更高的內(nèi)容質(zhì)量評(píng)分。
以下是優(yōu)秀示例↓
（2）身份背景真實(shí)、權(quán)威，讓用戶(hù)可感知到
當(dāng)個(gè)人或者機(jī)構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)，可以通過(guò)補(bǔ)充自身在相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)證明，來(lái)提高自身的權(quán)威性，獲得用戶(hù)的信任。比如：發(fā)布醫(yī)療科普信息的內(nèi)容生產(chǎn)者通過(guò)提交自己的醫(yī)生從業(yè)執(zhí)照、從業(yè)的醫(yī)院和科室等等來(lái)獲取專(zhuān)業(yè)認(rèn)證；發(fā)布母嬰故事分享的媽媽?zhuān)掷m(xù)發(fā)布母嬰內(nèi)容，也能形成自己的內(nèi)容口碑和專(zhuān)業(yè)性。
以下是優(yōu)秀示例↓
（3）行業(yè)內(nèi)知名，有聲望
站點(diǎn)、個(gè)人或者機(jī)構(gòu)賬號(hào)可以通過(guò)在專(zhuān)業(yè)行業(yè)內(nèi)持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，做出貢獻(xiàn)，逐漸提升自己在業(yè)內(nèi)影響力和知名度。
以下是反面示例↓
2、文采出眾 —— 核心信息的有內(nèi)涵，信息傳達(dá)感受好
信息傳達(dá)是內(nèi)容質(zhì)量的核心部分。普通網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的類(lèi)型眾多，比如文章、視頻這種以?xún)?nèi)容為主的，也有下載、查詢(xún)工具這樣偏操作類(lèi)型的，還有首頁(yè)、個(gè)人主頁(yè)、列表頁(yè)等等。不管什么類(lèi)型的頁(yè)面，都承擔(dān)著傳遞信息的用途。在向用戶(hù)傳遞信息時(shí)，是否能做到以下的要求，對(duì)這些頁(yè)面類(lèi)型來(lái)說(shuō)指導(dǎo)意義是互通的。
（1）表述清晰閱讀順暢 ，文筆用詞用句舒適
內(nèi)容表述時(shí)，要求清晰明確，行文有邏輯，遣詞造句有美感，閱讀舒適。可以從內(nèi)容特點(diǎn)出發(fā)，提升用戶(hù)吸收內(nèi)容后的收獲感。比如，內(nèi)容深刻引人思考、文筆輕松令人愉快、文筆嚴(yán)謹(jǐn)、令人信服等等。
以下是優(yōu)秀示例↓
以下是反面示例↓
（2）專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)深度全面，理解透徹，實(shí)操性強(qiáng)
行文嚴(yán)謹(jǐn)考究，能體現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性，比如：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)、話(huà)術(shù)、和思考方式。能夠努力深挖深層次的原因、邏輯，多角度、多覆蓋地全面分析和闡述觀點(diǎn)。對(duì)于需要指導(dǎo)用戶(hù)操作的內(nèi)容，要求條理清晰，實(shí)用。如果單純通過(guò)文字等無(wú)法表達(dá)清楚的，可以借助更豐富的形式傳達(dá)。
以下是優(yōu)秀示例↓
以下是反面示例↓
（3）制作精美，視覺(jué)效果佳，瀏覽體驗(yàn)愉悅連貫
制作精美，提高用戶(hù)的視覺(jué)、瀏覽體驗(yàn)。這里考察的是最常見(jiàn)也是最容易被忽視的內(nèi)容元素，如：字體、段落、版式、大小標(biāo)題、搭配的輔助圖片視頻等，要求做到豐富美觀、層次分明、切合主體、主題升華、幫助用戶(hù)更好的理解內(nèi)容以及閱讀體驗(yàn)連貫舒暢。兩個(gè)較為相似的內(nèi)容，因?yàn)榕虐娌季值牟煌赡軙?huì)產(chǎn)生不一樣的質(zhì)量分?jǐn)?shù)。
以下是優(yōu)秀示例↓
以下是反面示例↓
3、體驗(yàn)舒適 —— 排版/交互/功能 使用流暢
這里的使用體驗(yàn)流暢，和上文中的制作精美有所不同，制作精美考察的是內(nèi)容主體部分的美化，而這里考察的是頁(yè)面的整體布局、核心交互、功能體驗(yàn)舒適等。
（1）排版布局合理，考慮用戶(hù)體驗(yàn)
以下是優(yōu)秀示例↓ 排版合理，布局清晰，圖片與文字搭配
（2）減少不必要的閱讀權(quán)限設(shè)置
在閱讀一些答題類(lèi)、論壇類(lèi)、文檔閱讀類(lèi)內(nèi)容的時(shí)候，常常會(huì)出現(xiàn)“需求登錄看到答案”、“登錄看到回帖”、“登錄看到更多內(nèi)容”的情況。建議在不影響創(chuàng)作者版權(quán)的前提下，放開(kāi)閱讀權(quán)限，讓用戶(hù)自由瀏覽內(nèi)容。
以下是反面示例↓
（3）一篇內(nèi)容能當(dāng)頁(yè)閱讀的，需減少下一頁(yè)跳轉(zhuǎn)
部分文章內(nèi)容常會(huì)將一篇內(nèi)容分成若干頁(yè)，用戶(hù)路徑復(fù)雜，影響用戶(hù)體驗(yàn)。
以下是反面示例↓
（4）主體內(nèi)容不要遮擋，PC/移動(dòng)端 做好適配
以下是優(yōu)秀示例↓ 主題內(nèi)容清晰，無(wú)任何廣告遮擋
4、周邊可考 —— 可參考的輔助信息豐富
建議在頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)，首先考慮核心需求還需要哪些輔助的功能和信息，幫助用戶(hù)更好地理解內(nèi)容。
比如：下載頁(yè)的版本信息、大小；小說(shuō)章節(jié)數(shù)、更新頻次、章節(jié)的名稱(chēng)；用戶(hù)真實(shí)反饋信息和內(nèi)容：評(píng)論、打賞、 閱讀量以及發(fā)布時(shí)間等。
以下是優(yōu)秀示例↓
三、互動(dòng)答疑
1、我發(fā)布的領(lǐng)域并沒(méi)有所謂專(zhuān)業(yè)深度性可言，追求的專(zhuān)業(yè)是什么呢？
當(dāng)然，并不是所有行業(yè)都需要嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)深度可言，這里并不是鼓勵(lì)大家一定非要把簡(jiǎn)單的事情硬要熬出來(lái)一個(gè)冗長(zhǎng)的內(nèi)容。是希望站在自身行業(yè)視角上，做到體驗(yàn)的提升。比如找情侶頭像、找手機(jī)屏保等等，這類(lèi)型內(nèi)容希望開(kāi)發(fā)者能夠關(guān)注使用體驗(yàn)，內(nèi)容美觀。
2、為什么我的內(nèi)容搜索排序很低？
希望大家首先按照前文中所提到的，從領(lǐng)域?qū)I(yè)、內(nèi)容傳達(dá)、用戶(hù)體驗(yàn)和周邊信息四個(gè)方面全面排查自身的內(nèi)容質(zhì)量；其次可以搜索用戶(hù)可能搜索的query，去對(duì)比了解，是否有其他的更好的結(jié)果已經(jīng)在前了。如果您認(rèn)為您的內(nèi)容更加優(yōu)質(zhì)但是沒(méi)有好的搜索展現(xiàn)，可以通過(guò)百度搜索資源平臺(tái)反饋中心進(jìn)行反饋。。
3、原創(chuàng)內(nèi)容并沒(méi)有得到很好的收錄，這種情況怎么辦？
搜索排序受到多重因素的影響，比如用戶(hù)的喜愛(ài)程度、站點(diǎn)的整體質(zhì)量等。單從原創(chuàng)一個(gè)維度無(wú)法衡量?jī)?nèi)容沒(méi)有被收錄的原因。如果您覺(jué)得自己的內(nèi)容非常優(yōu)質(zhì)，應(yīng)該得到更好的搜索呈現(xiàn)，歡迎通過(guò)百度搜索資源平臺(tái)反饋中心將自己的案例詳細(xì)說(shuō)明，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員跟進(jìn)、解決您的問(wèn)題。
4、PC端的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有什么標(biāo)準(zhǔn)？
PC端和移動(dòng)端對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的。
5、對(duì)新站點(diǎn)的考察，是否有什么需要注意的事項(xiàng)?
首先要檢查站點(diǎn)的備案信息是否齊全，其次是站點(diǎn)的內(nèi)容是否豐富、優(yōu)質(zhì)。如果站點(diǎn)內(nèi)容非常優(yōu)質(zhì)，但是沒(méi)有得到收錄或者搜索呈現(xiàn)，那就需要進(jìn)一步反饋問(wèn)題尋求幫助。
6、百度搜索會(huì)更喜歡嵌入視頻的文章嗎？
如果嵌入視頻的內(nèi)容符合主題內(nèi)容的要求，且滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，在此基礎(chǔ)上用更加豐富的形式展現(xiàn)，可以整體提高文章觀感。但這并不是絕對(duì)的，事實(shí)上百度搜索并沒(méi)有對(duì)內(nèi)容的展現(xiàn)形式有硬性要求，如果有些內(nèi)容更加適合用文字或者圖片的形式展現(xiàn)，就不必非要用視頻。
7、有權(quán)威來(lái)源的文章會(huì)加分，那么沒(méi)有權(quán)威來(lái)源的文章會(huì)被減分嗎？
不會(huì)。在一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，如果某個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者有專(zhuān)業(yè)背書(shū)，同時(shí)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，那么他的內(nèi)容有可能會(huì)被加分。但是如果他有專(zhuān)業(yè)背書(shū)，但是內(nèi)容低質(zhì)，反而其他站點(diǎn)提供的內(nèi)容十分全面豐富，在內(nèi)容質(zhì)量層面我們不會(huì)被減分，且分?jǐn)?shù)會(huì)高于前者。
8、文章被插入一小段廣告會(huì)被打壓?jiǎn)幔?/p>
文章中間是堅(jiān)決不允許插入任何廣告的，如果您想插入廣告，可以在文章正文結(jié)束后，不影響用戶(hù)體驗(yàn)的前提下插入廣告。這涉及到落地頁(yè)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考《百度APP移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書(shū)5.0》。
來(lái)源：百度搜索資源平臺(tái) 百度搜索學(xué)堂
